Рутинные задачи выполняются сами собой, а ты про них забываешь

Была потребность в систематизации работы. Хотели решить проблемы с коммуникациями между сотрудниками, потому что у нас только 50% команды работают в офисе, а другие 50% разбросаны по стране и миру.

Задачи постоянно терялись. Это происходило по нескольким причинам:

1. Задачи нигде не фиксировались.
Допустим, мы собрались, о чём-то договорились, никто не записал, а потом начинается: «А этого никто не говорил», «а я неправильно понял».

В Кванте же можно не только расписать задачу, но и описать ценный конечный результат, чтобы человек конкретно понимал, что на выходе от него ожидается.

2. Коммуникации проходили во множестве разных каналов.
Одни вопросы решались в Вотсапе, другие в Телеграме, третьи в Трелло, четвёртые в Зуме. В итоге часть этих задач терялась.

С Квантом произошла централизация, которая улучшила фокус внимания.

Во-первых, понравилось, как описывается структура компании. Она строится по функциям, а не по должностям или отделам. Это позволяет масштабироваться и оценивать деятельность сотрудников.

Во-вторых, система коммуникаций, которая не даёт не сделать какую-то задачу.

Цель у всей команды одна, и каждое задание приводит к достижению общего результата. Поэтому важно отслеживать выполнение задач и напоминать о них — это большой плюс, который отличает Квант от многих других систем на рынке.

Ещё один из плюсов — возможность прописывать повторяющиеся задачи для линейных сотрудников. Один раз их вносишь, и они выполняются на постоянной основе уже без твоего участия.

Прописать 100% задач сложно, особенно при интенсивном росте компании. Но планомерная работа в этом направлении создаёт такую систему, в которой задачи выполняются сами собой, а ты про них забываешь. Сотрудникам приходят напоминания, и процесс движется.

Внедрение прошло легко. Всё было довольно дотошно, детально и не внедрить просто невозможно.

Учитывая, что мы занимаемся интернет-торговлей, у нас ребята современные и всё понимают. Все были готовы попробовать, и не было никакого отторжения.

Наоборот, для маркетплейсеров, мне кажется, вопрос автоматизации очень важен и актуален.

Высвобождение времени зависит не только от системы, в которой ты работаешь, но и от общей структуры компании. Мы в этом направлении движемся, растём, и множество задач от нас уже отошли.

Пришли к тому, чтобы нанять операционного директора. Развиваемся в сторону того, чтобы не заниматься операционным управлением и решать только стратегические задачи.

Квант — помощник в этом. С помощью Кванта можно наглядно увидеть картину сверху и пробелы в компании, чтобы принять системные решения.

Например, будет явно видно, если без какого-то человека на схеме движение информации нарушается.

Думаю, что есть какой-то порог компании, при достижении которого Квант будет актуален.

Например, если в компании всего 3 человека, много задач владельцу придётся замыкать на себе. Будет сложно это принять психологически + не все будут готовы платить за это.

Но если есть цель вырастить компанию, то, конечно, можно начинать с малого.

Мы начали пользоваться Квантом, когда уже были готовы, и нас это сразу усилило.

Наверное, в компании человек от 5 я бы уже внедрял. И от определённых оборотов, которые позволили бы оплачивать.

Что ещё забыл отметить: через Квант можно собирать регламенты, академию знаний, чтобы проще адаптировать новых сотрудников. Для масштабирования это важно.

Конкретно у нас нет текучки кадров, поэтому некоторые преимущества системы мы не можем оценить. Но если у вас есть поток сотрудников, много менеджеров, Квант сможет помочь: добавляете новенького в систему, он сразу получает доступ к регламентам, проходит обучение по своей деятельности, сдаёт тесты — и всё, он уже боевая единица, готовая к труду.

Спасибо вам, вы делаете нас системными. Где внимание — там результат! :)